Informativa sulla Privacy di Zefiro Chicchi

Noi di Zefiro Chicchi, la vostra torrefazione artigianale di caffè, attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le informazioni personali che ci fornite attraverso la navigazione sul nostro sito web e l'utilizzo dei nostri servizi. La presente informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la normativa italiana sulla privacy.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei vostri dati personali è:

Zefiro Chicchi
27 Via delle Gondole, Piano 1
30124 Venezia, Veneto
Italia

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.

2. Categorie di Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in base alle vostre interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione. Questi dati sono raccolti quando effettuate un acquisto, vi iscrivete alla nostra newsletter, o ci contattate direttamente.
• Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato (es. numero di carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza). Si prega di notare che queste informazioni sono elaborate direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri e non sono conservate sui nostri server.
• Dati relativi agli acquisti: dettagli sui prodotti che avete acquistato, la cronologia degli ordini, le preferenze di caffè, le sottoscrizioni ai nostri servizi.
• Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e versione, impostazioni del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, altre tecnologie sui dispositivi che utilizzate per accedere al nostro sito. Questi dati sono raccolti automaticamente quando navigate sul nostro sito attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dati di comunicazione: le comunicazioni tra voi e Zefiro Chicchi, inclusi messaggi e-mail o registrazioni di chiamate qualora applicabili e previo consenso.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per elaborare e gestire i vostri ordini, incluse la spedizione e la fatturazione dei nostri prodotti di caffè, l'erogazione dei servizi di abbonamento al caffè, la fornitura di corsi di formazione per baristi e il servizio clienti relativo agli acquisti.
• Adempimento di obblighi legali: per conformarci agli obblighi di legge, come la tenuta della contabilità, gli obblighi fiscali e le richieste legittime da parte delle autorità.
• Legittimo interesse:
  • Per migliorare e personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito e i nostri servizi, compresa l'analisi dell'utilizzo del sito per ottimizzarne le funzionalità e l'offerta di prodotti.
  • Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito web e dei nostri servizi.
  • Per la gestione e lo sviluppo della nostra attività, compreso il marketing diretto di prodotti e servizi simili a quelli già acquistati, salvo vostra opposizione.
  • Per rispondere alle vostre richieste, fornire supporto e assistenza clienti.
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing (newsletter) su nuovi prodotti, offerte speciali ed eventi, nonché per l'utilizzo di cookie non essenziali. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

4. Modalità del Trattamento

I vostri dati personali sono trattati sia in formato cartaceo che elettronico, con l'adozione di misure di sicurezza adeguate a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. Ci impegniamo a garantire che i vostri dati siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente.

5. Condivisione e Diffusione dei Dati

I vostri dati personali potranno essere condivisi con:

• Terze parti fornitrici di servizi: quali corrieri per la spedizione degli ordini, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi IT, società di analisi e marketing, fornitori di hosting del sito web. Queste terze parti agiscono come Responsabili del Trattamento per nostro conto e sono contrattualmente obbligate a proteggere i vostri dati in conformità con il GDPR.
• Autorità legali e regolamentari: per adempiere a un obbligo legale, per proteggere i nostri diritti o in risposta a richieste legittime.
• I vostri dati non saranno diffusi o ceduti a terzi per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

6. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE

Potremmo trasferire i vostri dati personali a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicureremo che il trasferimento sia conforme al GDPR, garantendo un livello di protezione adeguato dei dati personali attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il tempo richiesto dalla legge, come ad esempio per esigenze contabili o fiscali. I dati utilizzati per finalità di marketing verranno conservati fino alla revoca del vostro consenso o all'esercizio del diritto di opposizione.

8. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, godete dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che vi riguardano e riceverne copia.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o in caso di revoca del consenso, o opposizione al trattamento.
• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell'esattezza dei dati, trattamento illecito).
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma - [email protected]) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo postale del Titolare del Trattamento indicato al punto 1, oppure inviando una comunicazione all'indirizzo e-mail [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta entro un mese.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie e su come gestire le vostre preferenze, vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy potrebbe essere soggetta a modifiche e aggiornamenti nel tempo, anche in considerazione delle mutevoli normative. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informati sulle nostre pratiche in materia di privacy. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate in modo evidente sul nostro sito.

Ultimo aggiornamento: 23 Maggio 2024